0

Информация для покупателей

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарный дней после его получения. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
1) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после после передачи товара - в течении 7 дней , если товар был куплен в онлайн магазине , в течении четырнадцати дней, если товар был куплен в офлайн магазине;
2) Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
3) Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
4) При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
5) Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата 10 рабочих дней, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро.

Обратите внимание, что сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте lamyou.ru новый товар и оформить возврат не подошедшего.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, пишите на почту lamyou@yandex.ru.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА ТРИКОТАЖЕМ

1) Как стирать трикотаж
Трикотаж необходимо стирать отдельно от других вещей или в специальном мешке для стирки, чтобы снизить риск образования пилинга. Перед стиркой вещи нужно вывернуть наизнанку.

2) С чем стирать трикотаж
Трикотаж чувствителен к большинству химических средств. Чтобы вещь не линяла, оставалась прочной и сохраняла презентабельный внешний вид, ее следует стирать с использованием жидкого средства, подобранного по назначению – для черного, белого или цветного белья.
Мы не рекомендуем использовать гелевые капсулы 2в1 и сухие порошки, так как в них могут содержаться энзимы, отбеливающие микрогранулы и другие компоненты, которые осветляют и разрыхляют натуральные волокна.

3) Нужно ли использовать кондиционер для полоскания
Кондиционеры для смягчения белья и другие средства с энзимами в составе разрушают хлопковые волокна и способствуют сильной изнашиваемости натурального полотна. Трикотажные вещи, которые регулярно стирают с кондиционером, теряют форму, становятся более рыхлыми на ощупь, сильнее пилингуются и быстрее перфорируются в области швов. Поэтому мы рекомендуем полоскать трикотаж в прохладной воде без использования кондиционера.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА ХЛОПКОВЫМ ТРИКОТАЖЕМ (ФУТЕР, КУЛИРНАЯ ГЛАДЬ, РИБАНА, КАШКОРСЕ)

Стирать при 30°C в деликатном режиме с жидким моющим средством.
Полоскать в прохладной воде без использования кондиционера для белья.
Отжимать в машине на средних оборотах. Вручную – без скручивания.
Сушить горизонтально на ровной поверхности вдали от батарей, обогревателей и прямых солнечных лучей.
Гладить в режиме «Хлопок» (< 180 °C) с изнанки изделия, пользуясь проутюжильником.